Información de envío

Envío gratuito: 59 EUR. Envío estándar: 15 EUR.

Esta página explica cómo se calculan y gestionan los envíos. Los métodos, importes y plazos definitivos se muestran antes de confirmar cada pedido.

Zona de entrega

El blanco está configurado para entregas dentro de Europa. La disponibilidad depende del país, código postal, producto, dimensiones y transportista. Si no aparece un método después de introducir la dirección, el pedido no puede enviarse con la configuración disponible.

Preparación y plazo estimado

El plazo total combina preparación y transporte. Las estimaciones se cuentan normalmente en días laborables y pueden variar por festivos, disponibilidad, destino o incidencias logísticas. Una estimación no constituye una fecha garantizada salvo que se indique expresamente.

Métodos y costes

Dirección y cambios

Revise nombre, calle, número, código postal, ciudad, país, correo y teléfono antes de confirmar. Si detecta un error, contacte cuanto antes. Una vez que el pedido se ha preparado o entregado al transportista, puede no ser posible modificar o redirigir la entrega.

Seguimiento

Cuando el servicio incluya seguimiento, se facilitará una referencia o enlace. Puede existir un retraso entre la confirmación de envío y el primer evento visible. Algunos métodos no ofrecen actualizaciones detalladas en todas las etapas.

Entregas parciales e incidencias

Un pedido puede dividirse cuando los artículos se preparan desde ubicaciones distintas. Si faltan productos, el paquete está dañado o la información de seguimiento no cambia durante un periodo inusual, contacte con [email protected] e indique el número de pedido y, cuando sea útil, aporte fotografías.

Aduanas y territorios especiales

Devoluciones

La devolución no debe enviarse automáticamente a la dirección que figure en el paquete. Consulte «Desistimiento y devoluciones» para conocer la dirección, los plazos y el procedimiento aplicables.