Política de privacidad
Tocartcheck Handel GmbH
Calle de Serrano 45, 28001 Madrid, España
Nina Hartmann · Amtsgericht Berlin-Charlottenburg · HRB 248731 B · DE357841926
+34 91 575 1100 · [email protected] · espumabano.com
Esta política explica qué datos personales pueden tratarse al utilizar esta tienda online, con qué fines se utilizan y qué derechos corresponden a las personas interesadas.
1. Responsable del tratamiento
2. Acceso al sitio y registros técnicos
Al acceder al sitio pueden tratarse la dirección IP, fecha y hora, URL solicitada, página de procedencia, navegador, sistema operativo, volumen transferido y código de respuesta. Estos datos se utilizan para prestar el servicio con seguridad, diagnosticar errores y prevenir usos abusivos. La base jurídica es el interés legítimo en mantener una tienda estable y segura, sin perjuicio de otras bases que resulten aplicables.
3. Consultas y formularios
Cuando una persona contacta por formulario, correo o teléfono tratamos los datos facilitados para responder y realizar el seguimiento de la solicitud. Si la consulta está relacionada con una compra o con medidas precontractuales, el tratamiento es necesario para atender esa relación; en los demás casos se basa en nuestro interés legítimo en gestionar comunicaciones. No deben enviarse contraseñas ni datos completos de tarjetas.
4. Cuenta de cliente
Si se crea una cuenta, tratamos datos de registro, contacto, acceso y pedidos para proporcionar sus funciones. Puede solicitarse la supresión de una cuenta que ya no sea necesaria. Los datos sujetos a obligaciones legales o necesarios para atender reclamaciones se conservarán bloqueados durante los plazos correspondientes.
5. Compra y ejecución del contrato
Para tramitar pedidos, pagos, entregas, devoluciones, atención al cliente y prevención del fraude pueden tratarse nombre, direcciones de facturación y entrega, datos de contacto, artículos, importes, estado del pago, comunicaciones y datos técnicos del pedido. El tratamiento es necesario para ejecutar el contrato y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
6. Pagos
7. Envío y entrega
Para entregar el pedido comunicamos a transportistas y operadores logísticos los datos de destinatario, dirección y envío que sean necesarios. El correo electrónico o teléfono solo se facilitan cuando resultan necesarios para coordinar la entrega o existe otra base jurídica válida.
8. Cookies y almacenamiento local
La tienda utiliza cookies o tecnologías equivalentes necesarias para el carrito, la sesión, el inicio de sesión, la seguridad y las preferencias. Las tecnologías de analítica, personalización o marketing que no sean necesarias solo se activarán cuando se cumplan los requisitos legales y, si procede, después de obtener el consentimiento. Antes del lanzamiento se revisará la configuración real y se incorporará el mecanismo de gestión correspondiente.
9. Destinatarios y encargados
Acceden a los datos únicamente quienes los necesitan para los fines descritos. Pueden intervenir proveedores de alojamiento y TI, pagos, logística, comunicaciones, prevención del fraude, asesoramiento y autoridades cuando exista obligación legal. Los encargados del tratamiento se vinculan mediante las garantías exigibles.
10. Transferencias internacionales
11. Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cada finalidad. Después se eliminan o anonimizan, salvo que deban mantenerse bloqueados por obligaciones legales, seguridad o formulación y defensa de reclamaciones. Los plazos concretos se ajustarán a las categorías de datos y servicios activos.
12. Derechos
En los términos previstos por la normativa, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, y retirar un consentimiento sin afectar a tratamientos anteriores. Para ejercerlos puede escribir a [email protected], aportando la información necesaria para verificar la identidad y concretar la solicitud.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control que corresponda a su residencia, trabajo o lugar de la posible infracción.
13. Seguridad y actualizaciones
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales. Última revisión del texto base: julio de 2026.